Términos y condiciones de Geometricself

1. Información general

Geometricself es un proyecto artístico operado por persona física con RFC LOGA8610039VA, con sede en México.

Para cualquier duda o aclaración, puedes contactarnos a través del correo:
ana_elisa86@hotmail.com

2. Servicios ofrecidos

Geometricself ofrece la creación de geometrías personalizadas basadas en numerología, así como piezas de entrega inmediata y sesiones de numerología.

Cada pieza personalizada es única y se desarrolla a partir de la información proporcionada por el cliente.

3. Pagos

• Se aceptan pagos por transferencia y efectivo.
• Los pedidos requieren un anticipo, cuyo monto puede variar según el proyecto.
• El proceso de diseño inicia una vez recibido el anticipo.
• Los precios publicados no incluyen IVA.

4. Personalización del servicio

• Cada cliente recibe de 3 a 4 propuestas digitales para elegir.
• No se incluyen modificaciones posteriores a la selección del diseño.

En caso de que el cliente no esté conforme con las propuestas:
• Puede cancelar el proceso cubriendo un costo de $499 MXN por concepto de diseño digital.

Si el cliente proporciona datos incorrectos:
• Se deberá cubrir un costo adicional de $350 MXN para generar un nuevo diseño, siempre que la pieza no haya sido producida.
• Si la pieza ya fue realizada, el cliente deberá cubrir el costo total del producto.

5. Tiempos de entrega

• El tiempo estimado de producción es de 15 a 20 días hábiles después de la aprobación del diseño.
• Los pedidos pueden entregarse antes del tiempo estimado dependiendo de la carga de trabajo.

Dado que se trata de un proceso artesanal:
• Factores externos como disponibilidad de materiales, marcos o mantenimiento de equipo pueden influir en los tiempos de entrega.

En caso de requerir una fecha específica:
• El cliente deberá notificarlo previamente para evaluar la viabilidad del pedido.

En caso de retraso:
• Geometricself notificará al cliente de manera proactiva ante cualquier cambio en el tiempo estimado.
• Si el retraso supera los 5 días hábiles adicionales, se podrá ofrecer un detalle simbólico como compensación.

• No se consideran retrasos aquellos derivados de la paquetería o factores externos al taller.

6. Envíos

• Se realizan envíos a toda la República Mexicana.
• El costo de envío corre por cuenta del cliente.
• Se trabaja principalmente con DHL, FedEx y Paquetexpress.

En caso de daño o pérdida:
• El cliente deberá conservar el empaque y proporcionar evidencia fotográfica.
• Se realizará el reporte con la paquetería correspondiente.
• Se ofrecerá una solución que puede incluir reposición parcial, total o reembolso proporcional según el daño.

7. Cancelaciones y reembolsos

• El anticipo es reembolsable únicamente dentro de las primeras 24 horas después del pago.
• Después de este periodo, no habrá reembolso del anticipo, ya que el proceso de diseño inicia.

• No se realizan reembolsos en piezas personalizadas una vez aprobado el diseño.
• Cada cliente revisa y aprueba su geometría antes de la producción.

8. Falta de respuesta del cliente

• Se dará seguimiento al cliente a través del medio de contacto proporcionado.
• Si no se recibe respuesta en un periodo de 15 días, el pedido será cancelado sin derecho a reembolso.

• En casos excepcionales, se podrá reactivar el pedido, sujeto a disponibilidad.

9. Devoluciones

• No se aceptan devoluciones en productos personalizados.

10. Responsabilidad del cliente

• Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente sus datos.
• Geometricself no se hace responsable por errores derivados de información incorrecta.

11. Aceptación de los términos

Al realizar un pedido, el cliente acepta los presentes términos y condiciones, así como las políticas de privacidad y reembolso.